Resumo: Notebook com tela azul do Windows e reiniciando sozinho? Veja as causas, o que anotar do erro e o que testar antes de levar para conserto.
Anote o código do erro
A tela azul mostra um código de parada, escrito em letras maiúsculas, como uma mensagem curta. Tire uma foto da tela com o celular antes do notebook reiniciar. Essa informação ajuda muito a descobrir a causa, tanto para você quanto para quem for fazer o diagnóstico.
O que testar em casa
1. Desconecte tudo o que não é essencial: pen drives, HD externo, impressora e outros acessórios. Reinicie e veja se o erro volta.\n2. Atualize o Windows e os drivers pelo próprio sistema.\n3. Observe se o notebook esquenta muito antes da tela azul. Poeira nas saídas de ar é uma causa comum.\n4. Use a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows, que verifica a RAM.\n5. Se ele só falha depois de instalar um programa novo, desinstale o programa e teste de novo.
O que evitar
- Não formate o notebook sem fazer backup, porque isso apaga todos os arquivos.\n- Não continue usando o notebook se ele reiniciar com muita frequência, porque falhas de disco podem piorar com o uso.\n- Não ignore o erro quando ele se repete.
Solução Técnica da Reparo Avançado
Se a tela azul volta mesmo depois desses testes, o defeito pode estar na memória, no disco ou na placa, e o diagnóstico técnico identifica qual. Na Reparo Avançado, o orçamento é gratuito e o serviço sai com garantia de 90 dias. Se tiver arquivos importantes, avise no atendimento.
Quando Procurar a Reparo Avançado
Se as falhas em formato de tela azul persistem após retirar periféricos.
Quanto Custa notebook com tela azul?
Diagnóstico gratuito e rápido.
Perguntas Frequentes
Tela azul sempre significa defeito no notebook?
Não. Pode ser um programa, um driver ou uma atualização com problema. Se acontece uma vez e não volta, em geral não há motivo para preocupação.
Dá para recuperar os arquivos de um notebook com tela azul?
Muitas vezes sim, principalmente quando o disco ainda está funcionando. Evite formatar antes de avaliar.
Tela azul depois de uma queda. O que pode ser?
A queda pode ter danificado o disco ou a memória. Desligue o notebook e leve para diagnóstico.
Preciso trocar o notebook?
Na maioria dos casos, não. A causa costuma ser um componente específico, e o diagnóstico mostra o que pode ser trocado.
Atendimento em Salvador - Boca do Rio
A Reparo Avançado está localizada na R. Abelardo Andrade de Carvalho, 8 - Boca do Rio, Salvador - BA, 41706-710. Atendemos clientes de toda Salvador, com destaque para os bairros:
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